Après une expérimentation de plusieurs mois en Centre-Val-de-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie, la plateforme SignalConso a été lancée au niveau national le 18 février dernier.

Il s’agit d’une application mise en place à la demande du Ministre de l’Économie permettant aux consommateurs de remonter très simplement auprès des services de la DGCCRF et des entreprises signalées des anomalies constatées en matière de droit de la consommation (prix, hygiène, …) : https://signal.conso.gouv.fr/ 

Les entreprises sont informées des signalements les concernant et peuvent y répondre directement et notamment prendre les dispositions adéquates pour corriger les problèmes signalés.

Le périmètre de l’application est large car il concerne tout le secteur du commerce et de la restauration mais aussi des services, du bâtiment, de l’énergie, des loisirs…

N’hésitez pas à nous faire remonter les difficultés que vous pourriez rencontrer avec ce nouveau dispositif.